La capacitación digital se consolida como motor de rentabilidad para las empresas latinoamericanas
La educación corporativa continúa ganando protagonismo en América Latina como una herramienta estratégica para fortalecer la competitividad empresarial. Así lo demuestra el informe El estado de la Educación Digital en Latinoamérica 2025, elaborado por Platzi Business, que concluye que las organizaciones pueden obtener hasta 30 dólares de retorno por cada dólar destinado a la capacitación de sus colaboradores.
De acuerdo con el reporte, la formación continua dejó de ser vista únicamente como un gasto asociado a recursos humanos para convertirse en un factor capaz de generar valor financiero, mejorar el desempeño operativo y potenciar el desarrollo del talento dentro de las compañías.
El análisis se basa en información recopilada de empresas y estudiantes que utilizan la plataforma de aprendizaje tecnológico en distintos países de la región, con especial énfasis en mercados como Colombia, México y Argentina.
Formación y crecimiento profesional avanzan de la mano
Entre los principales resultados del estudio destaca el impacto directo de la capacitación sobre la trayectoria laboral de los profesionales. Uno de cada cinco participantes reportó haber mejorado su posición laboral tras completar procesos formativos, mientras que cerca de dos tercios experimentaron aumentos salariales.
Según los datos recopilados, quienes obtuvieron mejoras en sus ingresos registraron incrementos promedio cercanos al 11%, equivalentes a alrededor de 125 dólares mensuales adicionales. Estos resultados adquieren relevancia en un contexto regional marcado por desafíos económicos y presiones sobre el poder adquisitivo.
El informe también señala que el aprendizaje tiene una aplicación práctica significativa. Cuatro de cada diez estudiantes utilizan diariamente los conocimientos adquiridos, mientras que más del 60% de lo aprendido se incorpora directamente a sus responsabilidades laborales, contribuyendo a una mayor eficiencia en las organizaciones.
Casos de éxito en el sector público y financiero
El documento presenta ejemplos concretos sobre cómo los programas de formación pueden generar resultados tangibles en diferentes sectores.
Uno de ellos corresponde al municipio de Zapopan, en México, donde se desarrolló una iniciativa de aceleración digital orientada a startups durante 12 semanas. Según el reporte, este programa estuvo asociado a la generación de más de 50.000 empleos directos e indirectos.
En Colombia, el banco Davivienda impulsó un programa intensivo de inglés enfocado en alcanzar el nivel B2. Como resultado, la participación de los colaboradores en la plataforma interna de aprendizaje de la entidad aumentó un 53%, fortaleciendo los procesos de capacitación continua.
Inteligencia artificial y nuevas competencias impulsan la productividad
Otro de los aspectos destacados del estudio es la creciente adopción de herramientas de inteligencia artificial generativa dentro de las empresas. En particular, compañías del sector fintech han logrado automatizar tareas que anteriormente requerían varias horas de trabajo manual.
Según Platzi Business, algunos procesos operativos que tomaban entre dos y tres horas ahora pueden completarse en cuestión de minutos, permitiendo que los equipos concentren sus esfuerzos en actividades de mayor valor estratégico.
La investigación también muestra un elevado compromiso con el aprendizaje por parte de los trabajadores vinculados a programas corporativos. En promedio, estos profesionales dedicaron 270 días al año a actividades formativas, completaron 41 cursos y aprobaron 37 evaluaciones, cifras superiores al promedio general de usuarios de la plataforma.
Las áreas con mayor demanda por parte de las empresas incluyen programación y desarrollo de software, liderazgo y habilidades blandas, análisis de datos e inteligencia artificial, además de estrategia y gestión de negocios.
Con más de una década de trayectoria, Platzi asegura haber formado a más de siete millones de estudiantes en América Latina y brindar servicios a más de 4.000 organizaciones a través de Platzi Business. Entre sus clientes se encuentran empresas como Walmart, Bancolombia y AT&T, además de organismos internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Organización de los Estados Americanos (OEA).
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